Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Diboudka exploité par Diboudka – 5 L’Etaudière – 85170 – Saint Denis la Chevasse.
Elles régissent les relations entre l’entreprise et tout consommateur passant commande sur le site.

1. Identification du vendeur
Nom de l’entreprise : Diboudka
Adresse : 5 L’Etaudière – 85170 – Saint Denis la Chevasse
Contact : contact@diboudka.fr – 06 36 36 78 56
Numéro de SIRET : En cours de création

2. Produits et services
Les produits proposés sont des articles artisanaux, créés à la main et disponibles à la commande sur le site. Chaque produit étant unique, les photos sont non contractuelles et de légères variations peuvent exister entre les images et le produit final.

3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, TTC, hors frais de livraison. L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Le client sélectionne les produits désirés, puis suit les étapes de commande en fournissant les informations nécessaires. Une confirmation de commande est envoyée par email au client après validation du paiement.

5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen précisé sur le site. Les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de sécurité adaptés.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi et du lieu de destination. L’entreprise s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués, mais ne peut être tenue pour responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et les frais de retour sont à la charge du client. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

8. Garantie
Nos produits sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter le service client pour les modalités de retour et de remboursement ou de remplacement du produit.

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont la propriété exclusive de [Nom de l’entreprise]. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées dans le respect de la loi RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.